Envíos y devoluciones
Política de envíos
En Plásticos Castaños preparamos cada pedido con cuidado,
utilizando embalajes responsables con el medio ambiente siempre que es posible. Sabemos que elegir productos sostenibles también implica cuidar cada detalle, y el transporte no es la excepción.
Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para asegurarnos de que tu pedido llegue en buen estado y dentro del plazo previsto. El tiempo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto.
Somos una pequeña empresa familiar y cuidamos cada pedido con el mismo cariño con el que elegimos nuestros productos. Aunque siempre intentamos cumplir los plazos, puede que en ocasiones puntuales surja algún imprevisto.
Si eso ocurre, te avisaremos lo antes posible y haremos todo lo posible para que el pedido llegue cuanto antes.
Gracias por tu comprensión y por apoyar un proyecto como el nuestro.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, y verás el coste total antes de confirmar tu pedido. Si tienes cualquier duda o necesitas un envío urgente, puedes escribirnos sin problema a través del formulario de contacto.
Cambios y devoluciones
En Plásticos Castaños cuidamos mucho cada detalle, y lo que ves en nuestra web es una representación fiel de lo que vas a recibir.
Aun así, si en algún momento cometemos un error, porque sí, somos humanos, no te preocupes:
nos haremos cargo tanto del cambio como de los gastos de devolución y del reenvío del producto correcto.
Ahora bien, si cambias de opinión o decides devolver un producto por cualquier otro motivo, también puedes hacerlo sin problema. En ese caso, los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
Una vez recibamos el producto y comprobemos que está en perfecto estado (sin usar, sin abrir y sin daños),
te devolveremos el importe correspondiente.
Nos tomamos muy en serio la calidad de lo que ofrecemos, así que es importante que
los productos devueltos estén tal como los enviamos.
Si tienes cualquier duda sobre cómo gestionar un cambio o una devolución,
puedes escribirnos directamente a través del formulario de contacto de la web.
Te ayudaremos encantados.